1 服务对象
　　 凡在得优文具连锁电子商城购买商品的用户均可享受本网站的售后服务。
2 服务时间
　　 周一至周五（不含国家的法定节假日），上午08:30-下午17:00。
3 热线服务
　　 当您对所购买的产品产生问题并且来电咨询后，我们的热线服务人员将给您满意的答复。
4维修服务
　　 得优文具连锁电子商城对所售商品的维修服务期限及具体服务标准参照该商品生产厂家的相关规定或中华人民共和国相关法律规定执行。

5退换货服务

对所购的文具不满意，只要商品没有使用及包装不污损，不影响二次销售，在七天内可以退换。
6其他
6.1 服务条款修改：
得优文具连锁电子商城将不定期对本服务条款进行修改，并在得优文具连锁电子商城网站上（www.deyou.com）公布最新的服务条款。您在得优文具连锁电子商城的采购商品行为将被视为对同期服务条款的接受。